Politique de confidentialité

La présente politique s’applique aux données personnelles traitées lorsque vous visitez le site attraverso, vous abonnez à la newsletter, soumettez des demandes de contact ou de consultation via les formulaires, communiquez avec nous par e-mail ou téléphone, ou interagissez avec nous en ligne de toute autre manière.

Elle ne remplace pas d’éventuels accords distincts pour des prestations de consultation spécifiques, qui peuvent prévoir des conditions supplémentaires sur la confidentialité ou les obligations professionnelles.

attraverso est un espace où Stefania Cavadini propose des consultations astrologiques et des services connexes. Elle traite les demandes personnellement et peut accéder aux informations transmises via le site au moyen d’un tableau de bord sécurisé connecté à la base de données du site.

Pour fournir des consultations et répondre à vos demandes, les formulaires du site peuvent demander des données particulièrement pertinentes dans ce contexte, notamment votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et lieu de naissance, ainsi que le contenu de votre message. Ne fournissez que les informations que vous jugez appropriées à la finalité indiquée.

Nous ne vous demandons pas de soumettre, via les formulaires publics, des catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD (telles que des données de santé ou des opinions politiques). Si vous incluez volontairement de telles informations dans un champ libre, nous les utiliserons uniquement pour traiter votre demande et les traiterons avec le soin requis.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

Stefania Cavadini décide pourquoi et comment vos données sont utilisées pour les services attraverso et accède aux demandes via le tableau de bord du site pour gérer les consultations et les communications.

SoftAware (partenaire technologique ; les informations légales de l’entité seront publiées une fois l’immatriculation finalisée) met en œuvre et exploite l’infrastructure technique principale pour notre compte — hébergement, services cloud, base de données et systèmes d’e-mail — selon nos instructions et avec des garanties contractuelles appropriées. SoftAware n’utilise pas vos données à des fins de marketing propres.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Pour faire fonctionner le site et les services associés, nous nous appuyons sur des prestataires de confiance, notamment ceux listés ci-dessous. Ils traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Cette liste peut évoluer ; nous mettrons cette politique à jour en conséquence.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, sauf période plus longue imposée ou autorisée par la loi.

Les données de contact et de demande de consultation sont généralement conservées le temps nécessaire pour traiter la demande, maintenir la relation client et gérer tout suivi ou litige, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les données newsletter sont conservées jusqu’à désabonnement ou demande de suppression.

Les journaux serveur et de sécurité sont conservés pour des périodes glissantes plus courtes, compatibles avec les besoins de sécurité et d’infrastructure.

Certains prestataires peuvent traiter des données en Suisse, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de Suisse ou de l’EEE sans niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées conformément à la loi applicable (par exemple clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus par les autorités suisses et européennes).

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition à certains traitements et de portabilité des données, lorsque cela est techniquement possible.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous êtes dans l’UE/EEE, également auprès de l’autorité de votre pays de résidence.

Nous et nos partenaires techniques mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la perte, compte tenu de la nature des données — y compris celles liées aux consultations — et des risques encourus.

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Utilisez des mots de passe robustes pour vos comptes et protégez vos appareils.

Pour toute demande relative à la confidentialité : stefania@attraverso.ch.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée en conséquence. Les modifications importantes pourront être signalées sur le site le cas échéant.